Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VTAT) priėmė sprendimą, kad „Bitė Lietuva“ klaidino vartotojus, skelbdama reklaminę kampaniją, kurioje naudojo su tiesa prasilenkiančius teiginius apie greičiausią internetą Lietuvoje. Už šį pažeidimą įmonei gresia sankcija – nuo įspėjimo iki 100 tūkst. eurų baudos.
Po daugiau nei metus trukusio tyrimo VTAT nustatė, kad „Bitė“ naudojo nepagrįstus teiginius „Bitės 5G – greičiausias Lietuvoje“ ir „Bitės 5G – greičiausias Lietuvoje ryšių reguliavimo tarnybos duomenimis“. VTAT pranešime sakoma, kad bendrovė nepateikė jokių įrodymų, kurie galėtų pagrįsti šiuos teiginius, o reklamoje naudoti teiginiai buvo neišsamūs ir klaidino vidutinį vartotoją.
Be to, reklamoje buvo sudarytas klaidinantis įspūdis, kad Bitės 5G ryšys veikia visoje Lietuvoje, tačiau realybėje jos tinklo padengimas buvo kur kas menkesnis – pradinėje kampanijos stadijoje siekė mažiau nei 5 proc. Lietuvos teritorijos, vėliau – apie 10 proc., daugiausia didžiuosiuose miestuose.
„Mums svarbu, kad Lietuvos vartotojai gautų teisingą ir aiškią informaciją apie paslaugas, kurias renkasi. Konkurentai, tyčia klaidindami vartotojus, ne tik kuria neteisingus lūkesčius, bet ir švaisto savo akcininkų pinigus beprasmėms teisinėms kovoms, vietoj to, kad investuotų į tinklo plėtrą ar remtų svarbias iniciatyvas, tokias kaip „Radarom“. Skaidrumas ir pagarba vartotojui turėtų būti prioritetas kiekvienam rinkos dalyviui“, – sako „Telia“ teisės vadovė Daiva Kasperavičienė.
„Telia“ dengia 95 proc. Lietuvos teritorijos ir nuosekliai gina vartotojų interesus bei skaidrią konkurenciją rinkoje. Todėl VTAT sprendimas dar kartą patvirtina „Telia“ poziciją: klaidinanti reklama neturi būti toleruojama, pažymėjo D. Kasperavičienė.Galutinį sprendimą dėl sankcijos VTAT priims išnagrinėjusi bylą vasario 28 d. posėdyje. Įstatymas numato iki 100 tūkst. eurų baudą už tokio pobūdžio pažeidimus.
Pranešimą paskelbė: Paula Zlatkutė, UAB „INK agency“
