3 netikėti europiečių įpročiai atsiimant siuntas

Lietuviai siuntą mieliau atsiims toliau nuo namų esančiame siuntų terminale negu patikės ją kaimynui, gyvenančiam priešais. O štai vokiečiai, drauge su Jungtinės Karalystės ir Nyderlandų gyventojais, kaimynais pasitiki daug labiau nei siuntų tarnybų siūlomais technologiniais sprendimais, ir dažnai nurodo savo kaimyno adresą kaip siuntinio pristatymo vietą. Tai ir daugelį kitų įdomių faktų apie pirkėjų įpročius iš visos Europos atskleidė „DPD grupės“ tarptautinė apklausa. Siūlome susipažinti su 3 įdomiausiais faktais apie skirtingus Europos šalių gyventojų įpročius.

Britams siuntos pristatomos ir tiesiog į namo kiemą

Net 12 proc. apklaustų Didžiosios Britanijos gyventojų nurodė, kad ne taip retai užsisako siuntas nei į namus, siuntų terminalą, ar kitą įprastą vietą, bet paprašo jas palikti tiesiog su kurjeriu sutartoje „saugioje vietoje“, pavyzdžiui, padėti už savo namo tvoros. „Saugias vietas“ kaip pristatymo vietą nevengia nurodyti ir vokiečiai, Nyderlandų gyventojai bei vengrai. Vis dėlto dauguma europiečių nėra linkę palikti savo siuntinių be jokios priežiūros net kelioms valandoms ir dažniausiai renkasi pristatymo vietas, kurios yra apsaugotos nuo galimos vagystės.

Baltijos šalių gyventojai vengia papildomo bendravimo

Nors Latvijos, Estijos ir Lietuvos gyventojai dažniausiai siuntas užsisako tiesiai į namus, tarp alternatyvių pristatymo vietų karaliauja siuntų terminalai. Šiuo metu šią pristatymo vietą renkasi net 80 proc. estų, 41 proc. latvių ir 37 proc. lietuvių.

„Kitaip nei pietų europiečiai, pavyzdžiui, italai, kurie mėgsta bendrauti ir todėl nelabai mielai renkasi siuntų terminalus, Baltijos šalių gyventojai stengiasi išvengti kontakto su žmonėmis ir, jeigu įmanoma, siuntą užsisako į siuntinių terminalą. Stebėdami šią tendenciją ir didelį pasitikėjimą naujausiomis siuntinių pristatymo technologijomis, dar iki šių metų pabaigos Lietuvoje įrenginėjame apie 50 naujų siuntų terminalų. Beje, įdomu tai, kad Baltijos šalių gyventojai drauge su Lenkijos gyventojais – labiausiai mėgstantys siuntų terminalus europiečiai, taip pat nenusileidžia ir Rusijos gyventojai – šioje šalyje vien DPD yra įrengę per 2000 siuntų terminalų. Įdomu tai, kad, pavyzdžiui, portugalai beveik išvis nenaudoja siuntinių terminalų“, – sako „DPD Lietuva“ pardavimų ir rinkodaros vadovas Baltijos šalims Gabrielius Bilevičius.

Europiečiai nebenorėtų gauti siuntų į namus

Nors šiuo metu populiariausia siuntų pristatymo vieta, lenkianti visas kitas, – namai, „DPD grupės“ tarptautinė apklausa aiškiai parodė, kad siuntas į namus norėtų užsisakyti vis mažiau žmonių. Pavyzdžiui, Austrijos gyventojai, kurių 88 proc. siuntas dažniausiai užsisako į namus, nurodė, kad turėdami kitus pasirinkimus, tik 10 proc. norėtų  ir toliau gauti siuntas į namus. Panaši tendencija stebima ir kitose Europos šalyse.

„Šią tendenciją galima sieti su tuo, kad didėjant gyvenimo tempui, europiečiai vis dažniau apsiperka internetinėse parduotuvėse ir nebegali skirti laiko vien tam, kad atsiimtų siuntą nustatytą dieną ir valandą. Siuntų terminalai būtent ir suteikia laisvę dinamiškai planuoti savo dieną ir atsiimti siuntinį tada, kai tai patogiausia“, – pastebi DPD Lietuva“ pardavimų ir rinkodaros vadovas Baltijos šalims.

Tyrimo „E-shopper barometer Global report“ duomenys. Šį tyrimą „DPD group“ užsakymu atliko „Kantar TNS“. 2017 m. birželio-liepos mėnesiais apklausta 24,871 žmonių 22 Europos valstybėse, Lietuvoje apklausti 821 asmenys.

Pranešimą paskelbė: Justė Karpavičiūtė, UAB „Gravitas Partners”