Nuo š. m. liepos 27 d. Tarptautiniame Vilniaus oro uoste pradėjo veikti TEZ TOUR atstovybė, kurios paskirtis – pasirūpinti nestandartinėmis kelionių situacijomis ir būti šalia savo klientų tuo metu, kai keliones pardavusios agentūros nedirba. Išskirtiniais atvejais atstovybė išduos kelionės dokumentus ir sudarys galimybę įsigyti draudimo polisus, tačiau kelionių pardavimo teisė kaip ir anksčiau priklausys keliones platinantiems agentams.
„Norėdami būti dar arčiau savo klientų ir padėti jiems spręsti netikėčiausius klausimus, tikslingai įsteigėme TEZ TOUR atstovybę Tarptautiniame Vilniaus oro uoste“, – komentavo TEZ TOUR direktorius Lietuvoje Aleksandras Sukovas. – Esame suinteresuoti, kad mūsų klientai išvengtų bet kokių su kelione susijusių nesklandumų ir galėtų gauti visą juos dominančią informaciją net ir paskutinėmis minutėmis prieš skrydį ar tuo metu, kai kelionę pardavusi agentūra nedirba“.
Kaip teigė kompanijos vadovas, komunikacija su klientais yra labai svarbi ir agentūrų nedarbo metu, nes nei vienas turistas neapsaugotas nuo įvairių netikėtumų, kai pavyzdžiui, kelionės bilietas pamirštamas kitame mieste. Esant TEZ TOUR atstovybei, išskirtiniais atvejais jis bus atspausdintas tiesiog oro uoste.
Keleivių išlydėjimas – viena iš svarbiausių numatomų TEZ TOUR atstovybės oro uoste funkcijų. Ji veiks kaip specializuotas kelionių organizatoriaus informacinis centras ir komunikacijos kanalas, kuriuo apie išvykimo laiką bei aplinkybes bus informuojami sutinkantieji TEZ TOUR asmenys poilsinėje šalyje.
Norėdami pasitikslinti skrydžio laiką ar vietą, poilsiautojai tris valandas prieš kiekvieną skrydį galės kreiptis kelionės sutartyje nurodytu TEZ TOUR atstovybės oro uoste telefonu. TEZ TOUR būstinės oro uoste darbuotojai taip pat bus įpareigoti operatyviai reaguoti į dėl nenumatytų aplinkybių susiklosčiusias situacijas.
Siekdami, kad poilsiautojų atostogos būtų kokybiškos bei komfortiškos, TEZ TOUR dėl savo atstovybės oro uoste galės dar operatyviau spręsti su kelionėmis susijusius klausimus. Tikima, kad TEZ TOUR atstovybės steigimo naudą patvirtins teigiami klientų ir turizmo srities specialistų atsiliepimai.
Apie TEZ TOUR
Nuo 1994 m. dirbantis turkiško kapitalo tarptautinis kelionių organizatorius, vienijantis 20 tarptautinių kompanijų. TEZ TOUR Lietuvoje nuo 2003 m. sėkmingai organizuoja keliones į Turkiją, Egiptą, Graikiją, Ispaniją, Tailandą, Kubą, Dominikos Respubliką ir kitas šalis. Operatyviai dirbdami su moderniausia įranga, TEZ TOUR siūlo ypač greitą vietų lėktuvuose ir viešbučiuose rezervavimą, saugų ir kokybišką pervežimą oro transportu. Kiekvienoje šalyje sutinkančiuosius ofisus turintis TEZ TOUR garantuoja kelionių saugumą ir patikimumą, o profesionalūs TEZ TOUR gidai – gausius ir neišblėstančius įspūdžius. Ir visa tai tam, kad poilsis būtų malonus ir nepamirštamas.
